Rotuleros

Hola, buenos dias a todos.
Antes de nada , presentarme.
Soy nuevo en este mundo del corte de vinilos y demas. Siempre me gusto, pero hasta ahora no pude meterme a intentar
hacer algo .
Es algo como mero hobby y para uso personal , nada profesional.
Estuve mirando , y por distintas referencias , compre un plotter marca seiki.
Y no se , que hacer ya de lo desesperado que estoy.
Es el modelo SK720T, es de origen chino.
El problema es que lo compre y consigo hacerlo funcionar , pero solo en dos ejes. No soy capaz de que la cuchilla se levante, con lo que me destroza todo lo que meto.
Podeis ayudarme, o decirme que tengo que mirar??
Evidentemente el vendedor me dio 20 pasos a seguir que no resolvieron nada de nada. Y de devolver el dinero nada...

Os agradeceria cualquier ayuda.

Un saludo