Rotuleros

Hola buenos días a todos mi nombre es Juan Valencia y soy un nuevo usuario y no se muy bien como funciona este portal, tengo un plotter roland versacamm sp-540v y tengo un problema y es que cuando lo enciendo el plotter mueve la CAP y enseguida se queda parada con el mensaje en la pantalla de now processing y no hace nada mas, he cambiado el motor que arrastra el carro de impresión y sigue haciendo lo mismo.
Por favor podéis ayudarme?
os doy las gracias de antemano

has probado a liberar el carro del cap manualmente en modo apagado y encender despues??