Rotuleros

Que tal amigos, tengo un problema con el Flexi Sign, lo acabo de instalar, se trabaja bien y todo, solo que al mandar a cortar, los valores que tengo en el tamaño de papel no me deja cambiarlos aun seleccionando la pestaña de personalizacion, supuestamente el ancho que tiene predeterminado que es de 58 cm y al mandar cortar ese 58 cm que tengo de ancho de papel me sale en el alto del papel, quiero invertir los valores y no me deja, alguien podra ayudarme , muchas gracias.

Les pongo algunas imagenes un poco mas explicitas








Gracias

En principio no es difícil, te hablo de memoria que no lo tengo delante, el cambio de tamaño de soporte se realiza desde el otro programa que se te abre al darle a corte, production manager, ahí doble click en el plotter y pones todos los tamaños de material que trabajes, por ejemplo en los de 60 yo tengo 30/50/60 y en los de 120 30/50/60/100/120 si no te sales avísame y te hago un tutorial con pantallazos.

debería trabajar bien como lo tienes, pero eso son las cosas de la informática.
Trata de meter el tamaño personalizado en la pestaña de papel. El que viene preconfigurado pararece que debe estar mal los valores.
Si esto no te funciona trata de instalarle el driver de otro modelo en vez del cm-24 el cm-50 y pruebas (ten presente que entonces, aunque el driver lo permirta, fisicamente no podrás cortar más de 24 pulgadas de ancho, pero el largo te debería permitir cortar sin problemas).