Rotuleros

Hola buen día estimados, tengo varios problemas con mi plotter de corte, lo adquirí de medio uso y todo iba bien hasta que note que de repente se vuelve loco, como si perdiera la comunicación, me pasa que si mando a cortar letras o imágenes grandes (58cm x 50 cm) el carro topa de lado a lado y empieza a hacer un ruido horrible hasta que lo pauso y reinicio, obvio echa a perder el material, o de repente corta unas lineas largas a lo largo de todo el material, o cuando aparentemente todo va bien me doy cuenta que faltan cortes del archivo original, ya probé cambiando la configuración del puerto serial en la pc y en el software, cambie de puertos usb, de cable usb, formatie el equipo, reinicie el plotter, cambie de sistema operativo (probe tanto en 32 bit como en 64bit) reinstale el software, cambie de equipo, probé con archivos .ai, .eps, y nada, espero y puedan ayudarme, se los agradecería mucho.
utilizo el flexiSign 10.0.1 y es un plotter de corte smt robotics de 71cm.
por su ayuda gracias.

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Puedes ver en estas imágenes de un cliente, no podía terminar un ploteo de más de 1 copia en muchos diseños:

https://prnt.sc/nqdx0m

Ya una vez configurado puede enviar sin problema alguno, archivos de hasta 17mil nodos y copias sin parar y sin la raya que vuelve loco al plotter.
https://prnt.sc/nqdxgo

https://prnt.sc/nqdxjz

Hola! Pudiste solucionar el problema ?? Yo tengo el mismo problema. Ayuda!