Rotuleros

Buenas noches, quisiera saber si alguien me puede ayudar, es un plotter graphtec js501 de 1.80 m con cabezales xaar 126/35, funciona correctamente todo, pero no hace jam test, ni los cabezales inyectan tinta a la hora de imprimir, ya le cambiamos los cables de voltaje, de datos y el usb, se cambio la tarjeta de los cabezales y quedó igual.