Rotuleros

Buenos días. Tenemos un problema que no hemos conseguido averiguar cual es, ni nosotros ni la gente de Roland ibérica.

Resulta que tenemos un archivo con transparencias, degradados y demás. El caso es que el CutContour lo tenemos perfecto pero no lo reconoce el Versaworks pero si ocultamos la gráfica si nos la reconoce. Nos han comentado en Roland que exportemos el archivo a TIFF y en una capa superior pongamos el corte de contorno, pero nada, sigue sin aparecer la linea, pero una vez más si la ocultamos, si nos aparece.

Trabajamos con illustrator CC, exportamos en compatibilidad 10 CS. Diseñamos en MAC e imprimimos con Versa virtualizado con Parallels 10.

Hemos probado también con un Corel en PC y pasa lo mismo pero a su vez hemos diseñado otros archivos y sin problemas, pero con los degradados y cambios de opacidad, nos da este problema.

Temenos un Rolan VS

Alguna idea ??

Gracias

Una cosa parecida nos pasó con un cliente que al abrir un diseño en versaworks con líneas de corte (CutContour) no las encontraba, pero si tenían cualquier otro nombre si funcionaban. El problema estaba en el versaworks , se desinstaló, se tuvieron que borrar a mano las carpetas que crea en archivos de programa y volver a instalar el versaworks.

P.D.: Hay que desinstalar el programa (para quitar los archivos del registro), no basta con borrar las carpetas y hay que reiniciar el ordenador antes de volver a instalar.

Del programa no es, ya que se acaba de hacer una instalación limpia y nos sucede en 3 ordenadores distintos con distintas versiones de Versaworks. Es muy extraño

A nosotros nos pasaba lo mismo con algunas imágenes y cuando el diseño tenía degradados complejos en el propio illustrator.
Lo solucionamos colocando siempre el trazado de recorte solo en una capa superior.
Trabajamos con las imágenes en el mismo modo de color que el documento illustrator y exportamos a pdf con unas .joboptions que hemos ido corrigiendo poco a poco para tenerlas optimizadas.

Exporta en PDF(acrobat 4.0) y me cuentas que tal.
Ami con esta configuración me lo reconoce sin problemas en cambio con PDF(acrobat 5.0) o superior no me reconoce la linea cutcontour

Cada día aprendemos cosas nuevas en esta comunidad, gracias RotulosRP.

la verdad que siempre nos empeñamos en exportar en EPS, por lo menos nosotros.

Buenas tardes

A mi me pasa lo mismo, mas sin embargo exporto en adobe acrobat 4 y algunos elementos no me aparecen, tales como rectángulos.

Alguien me podria ayudar, de igual manera exporto en formato EPS. y pasa lo mismo, e intentado guardar en version mas antigua de cc cuando exporto en este formato y ya me aparecen algunas lineas pero me modifica la letra y algunos elementos se mueven